Algemene voorwaarden  

Label Goud

Gevestigd in Dronten

www.labelgoud.nl

Info@labelgoud.nl

KvK-nummer: 96456396

Btw-identificatienummer: 005210808

 

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod in de webshop van Label Goud en op elke overeenkomst op afstand tussen hierna genoemd Label Goud en consument.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

Producten

De producten die worden aangeboden zijn handgemaakte sieraden van polymeerklei en ingekochte bijou.

Omdat de polymeerklei sieraden met de hand worden gemaakt, kunnen kleine kleur- en vormverschillen optreden ten opzichte van de getoonde product foto’s via de website of via de socials.

Tevens kunnen ingekochte producten ook kleine kleurverschillen bevatten in het product besteld via de webshop en het fysieke ontvangen product.

Label Goud is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de producten of allergische reacties op gebruikte materialen. Het dragen van sieraden verkocht door Label Goud zijn op eigen risico ivm met allergieën.

Label Goud kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele allergische reacties of de gevolgen daarvan.

 

 

Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen, fouten of foutieve voorraden in het aanbod binden Label Goud niet.

 

De overeenkomst

Overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling heeft geplaatst en de betaling is voltooid. Label Goud bevestigt de bestelling per e-mail.

 

Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw exclusief verzendkosten.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethode IDeal.

De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.

 

Verzending en levering

Label Goud verzendt bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld. Sieraden op maat gemaakt worden verzonden na voltooiing van bestelling waarbij geen specifieke indicatie kan worden gegeven over de verzenddatum. Vragen over verzending gelieve te contacten via info@labelgoud.nl

Tijdens vakanties of wegens overmacht kunnen bestellingen later verzonden worden of worden geannuleerd.

Verzending vindt plaats via PostNL door middel van een brievenbuspakket.

Verzending binnen Nederland tot 2 kilo vanaf € 4,25 per pakket. Internationaal tot 2 kilo vanaf € 9,95.

Label Goud is niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies tijdens verzending door PostNL. Label Goud is niet verantwoordelijk voor de daadwerkelijke levertijd van PostNL. Zodra de bestelling is overgedragen aan PostNL, ligt de verantwoordelijkheid bij PostNL.

 

Herroepingsrecht en retourneren

Vanwege hygiënische redenen kunnen sieraden alleen ongedragen worden geretourneerd in de ongeopende plastic verpakking, tenzij er sprake is van een defect bij ontvangst.

In geval van een beschadigd of verkeerd geleverd product dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen via info@labelgoud.nl met foto’s van het probleem.

Indien een retour wordt geaccepteerd, is Label Goud niet verantwoordelijk voor de daadwerkelijke levertijd van PostNL. Zodra de bestelling is overgedragen aan PostNL, ligt de verantwoordelijkheid bij hen. Binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag terug betaald. Kosten voor de retourzending zijn voor de consument.

 

Aansprakelijkheid

Label Goud is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Schade ontstaan door middel van het uitrekken van het product wordt niet vergoed wegens de flexibiliteit die polymeerklei bezit. Dit moet de consument in acht nemen.

De totale aansprakelijkheid van Label Goud is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de consument voor het betreffende product heeft betaald.

 

Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@labelgoud.nl

Label Goud zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.

 

Overmacht

In geval van overmacht (zoals storingen, stakingen, natuurrampen, ziekte, vertragingen bij postdiensten) kan Label Goud de uitvoering van de overeenkomst opschorten of annuleren zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

 

Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Label Goud gevestigd is.